Política de gestión logística y privacidad de datos

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En Caroline Diplan Inc., nos comprometemos a ofrecerte una experiencia transparente y profesional en todos nuestros productos y servicios. A continuación, detallamos nuestra Política de Gestión Logística y Privacidad de Datos para que estés completamente informado sobre nuestras condiciones de compra, cancelación, envío, manejo de tus datos personales y cómo garantizamos su protección.

1. Eventos presenciales

Todos los pagos realizados para la participación en eventos son finales. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia. Si no puedes asistir al evento, no se procederá con devolución alguna, pero puedes transferir tu lugar a otra persona, siempre y cuando se notifique al menos con 48 horas de anticipación.

2. Productos digitales

Los productos digitales adquiridos en nuestro sitio web (ebooks, libretas digitales, cursos y otros contenidos descargables) son no reembolsables. Una vez que se haya completado la compra y se haya proporcionado acceso al producto, no se aceptarán devoluciones. Te recomendamos revisar todos los detalles del producto antes de realizar tu compra.

3. Productos físicos

Los productos físicos son gestionados y enviados directamente por Amazon. Cualquier consulta, solicitud de devolución o cambio de estos productos debe ser gestionada directamente a través de la plataforma de Amazon, de acuerdo con sus políticas de envío y devolución. Para más detalles sobre las condiciones de devolución, visita la página de soporte de Amazon.

4. Sesiones privadas

Para las sesiones privadas (consultorías, mentorías, etc.), se requiere una notificación de al menos 24 horas si deseas reagendar. En caso de no hacerlo dentro del plazo establecido, la sesión se considerará perdida y no podrá ser reprogramada. No se realizarán reembolsos por sesiones no asistidas o no reagendadas con antelación.

5. Política de privacidad de datos

En Caroline Diplan Inc. nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal:

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Recopilación de datos

Recopilamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y cualquier otro dato necesario para completar tu compra o la prestación de nuestros servicios. Esta información se obtiene cuando realizas una compra, te registras para un evento o solicitas una sesión privada.

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Uso de los datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar tus compras y pagos.

• Gestionar tus servicios y agendamientos.

• Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, eventos y promociones que consideremos de tu interés, solo si has dado tu consentimiento para ello.

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Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados o divulgaciones indebidas. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Aunque tomamos todas las medidas necesarias para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

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Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios que necesitan acceder a ellos para completar tu compra (por ejemplo, procesadores de pago como Stripe) o para la gestión de envíos (como en el caso de Amazon). Estos proveedores están obligados a usar tus datos solo para los fines acordados y no para otros propósitos.

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Derechos sobre tus datos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tengamos sobre ti en cualquier momento. Si deseas realizar cualquiera de estas acciones o tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos.

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Cumplimiento con las leyes de privacidad

Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones de privacidad de datos aplicables en las jurisdicciones donde operamos, incluidas las leyes de protección de datos de la Unión Europea (GDPR) y otras leyes de privacidad internacionales.

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Aceptación de las políticas

Al realizar una compra o agendar un servicio con nosotros, aceptas nuestras Políticas de Gestión Logística y Política de Privacidad de Datos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web.